コーポレートサイトのデザインは何で決まるか｜トレンドを追う前に固めること

コーポレートサイトのリニューアルで、流行のデザインを取り入れたいという要望はよく出ます。しかし企業サイトで信頼を判断する要素は、見た目より情報の側にあります。

訪問者が確認するのは、どこにある会社か、何をしているか、誰がやっているか、実績があるかです。これらが分からないサイトは、どれだけ洗練されていても判断材料になりません。

この記事では、信頼が判断される要素、流行を採用してよい範囲、寿命の長い判断、そして数年間更新できる設計にする方法を整理します。

信頼は見た目ではなく情報で判断される

企業サイトを訪れた人が確認する項目は、おおむね決まっています。

これらが揃っていないサイトは、デザインの質に関わらず判断材料になりません。逆に情報が揃っていれば、装飾が控えめでも判断できます。

何を載せるかの整理は会社案内サイトで信頼感を作る方法｜見た目より先に埋めるべき情報を参照してください。

流行には寿命があり更新の負担になる

デザインの流行は数年で入れ替わります。強く特徴づけた表現ほど、古びたときの印象が強くなります。

コーポレートサイトは数年単位で使うものです。短い寿命の表現を全面に使うと、次のリニューアルまでの後半は古びた状態で運用することになります。

採用してよいのは実装の手法

流行と呼ばれるものには、表現の様式と実装の手法が混在しています。後者は取り入れる価値があります。

• 画面幅に応じた最適化は、手法として定着している
• 画像の読み込みを遅らせる実装は、表示速度に効く
• 配色の切り替えに対応する実装は、閲覧環境への配慮
• 一方、特定の装飾表現は数年で入れ替わる
• 動きの多用も、流行によって評価が変わる

利用者の環境や体験に関わる手法は、流行ではなく改善です。これらは積極的に取り入れてよい領域です。表示速度の改善はサイトの表示速度を改善する優先順位｜何から手をつけるかを参照してください。

寿命の長い判断を先に固める

デザインの検討に入る前に、次の項目を決めてください。これらは数年変わりません。

1. 誰に向けたサイトか（顧客、採用、投資家、取引先）
2. その人が最初に確認したい情報は何か
3. サイトで達成したいことは何か（問い合わせ、認知、採用）
4. 更新する人は誰で、どの頻度で更新するか
5. ブランドとして守るべき表現の規定はあるか

特に4つ目を決めないと、更新されないサイトになります。凝った構成にすると更新に専門知識が必要になり、結果として情報が古いまま放置されます。

運用設計は更新しやすい企業サイトの作り方｜CMS選定と運用設計のポイントを参照してください。

更新できない設計は数年で古びる

サイトが古く見える原因は、デザインより情報の古さであることが多くなります。

最も印象に影響するのは、お知らせの最終更新日です。数年前で止まっていると、事業が動いていない印象を与えます。更新できないなら、日付を表示しない構成にする判断もあります。

競合との差別化は表現ではなく内容で

同業のサイトが似た構成になるのは、訪問者が確認する項目が同じだからです。

できないことを書くのは、有効な差別化です。対応範囲を明示すると、合わない依頼が減り、合う依頼の質が上がります。競合の調べ方は競合サイト分析のやり方｜何を見て、どう自社の判断に変えるかを参照してください。

評価は印象ではなく問い合わせで行う

リニューアルの成否は社内の印象ではなく、行動の変化で判断してください。

問い合わせ数が変わらなくても、質が上がっていれば成功です。対応範囲を明示した結果、合わない依頼が減ることがあります。数だけで判断しないでください。

よくある失敗

流行の表現を全面に使う

数年で古びます。コーポレートサイトは長く使うものです。

情報を揃えずにデザインを検討する

訪問者が確認する項目が欠けていると、装飾では補えません。

更新体制を決めずに凝った構成にする

更新に専門知識が必要になり、情報が古いまま放置されます。

装飾で競合と差別化しようとする

情報が同じなら判断は変わりません。内容で差をつけてください。

社内の印象だけで評価する

問い合わせ数と質の変化で判断してください。

よくある質問

デザイン性は不要ということですか

不要ではありません。読みにくい、探しにくい状態は判断の妨げになります。ただし装飾を加えることと、判断しやすくすることは別です。優先順位として、情報の整理が先になります。

どのくらいの周期でリニューアルすべきですか

周期で決めるより、目的との乖離で判断してください。事業内容が変わった、対象が変わった、更新できず情報が古い。こうした状態が該当します。進め方はコーポレートサイトリニューアルの進め方｜失敗しない依頼手順を参照してください。

動きは入れないほうがよいですか

状態の変化を伝える動きは有効です。装飾としての動きは、流行の影響を受けやすく、表示速度にも影響します。目的のある動きに限定してください。

写真は必ず必要ですか

実体を示す意味で有効です。ただし質の低い写真や、実態と異なる写真は逆効果になります。撮影が難しい場合、無理に人物写真を使うより、事業内容が伝わる情報を充実させるほうが判断につながります。

採用も兼ねる場合はどう設計すべきですか

求職者と顧客では確認したい情報が違います。同じサイト内で導線を分け、それぞれに必要な情報を配置してください。構成は採用サイトに入れるべきコンテンツ｜応募につながる情報の順序を参照してください。

まとめ

コーポレートサイトで信頼を判断する要素は、見た目より情報の側にあります。訪問者が確認するのは、どこにある会社か、何をしているか、実績があるか、誰がやっているかです。これらが揃っていないサイトは、どれだけ洗練されていても判断材料になりません。逆に情報が揃っていれば、装飾が控えめでも判断できます。

デザインの流行には寿命があります。コーポレートサイトは数年単位で使うものであり、特徴的な表現を全面に使うと、次のリニューアルまでの後半は古びた状態で運用することになります。ただし流行と呼ばれるものには、表現の様式と実装の手法が混在しています。画面幅への対応や表示速度の改善といった、利用者の体験に関わる手法は流行ではなく改善であり、取り入れる価値があります。

そしてサイトが古く見える原因は、デザインより情報の古さであることが多くなります。お知らせが数年前で止まっている、実績が更新されていない。こうした状態は、事業が動いていない印象を与えます。デザインの検討に入る前に、誰が、どの頻度で更新するかを決めてください。凝った構成にすると更新に専門知識が必要になり、結果として情報が古いまま放置されます。

当社ではホームページ制作において、情報設計から更新体制までを含めてご相談いただけます。デザイン面の検討はデザイン制作とあわせてご相談ください。