ショップカードの作り方｜名刺と同じ大きさでも役割は違う。次に来てもらう理由と、変わる情報を載せない設計

店のショップカードを作りたいが、名刺と何が違うのか分からない。レジ横に置いているが、減らない。営業時間を変えたら、刷ったカードがすべて使えなくなった。店舗の販促の相談では、こうした声がよくあります。

ショップカードは、名刺と同じ大きさでも、渡す相手と役割が違う販促物です。名刺は商談の相手に連絡先を渡すものですが、ショップカードは店に来た客に、次にもう一度来てもらうため、あるいは知り合いに店を紹介してもらうために渡します。役割が違えば、載せることも、渡し方も変わります。

この記事では、役割の分け方、レジ横に置くか手で渡すか、載せる情報と載せない情報、スタンプカードやLINEのショップカードとの使い分け、部数と効果の確かめ方を、店舗や小規模な事業者を前提に整理します。

ショップカードと名刺は、渡す相手と役割が違う

結論として、ショップカードは「店の連絡先」ではなく「次に来る理由」を渡すものとして作ります。名刺の作り方をそのまま当てはめると、店名と住所と電話番号だけのカードになり、受け取った客がそれを見返す理由がありません。

大きさは名刺と同じ91×55ミリが多く使われています。財布やカード入れに収まり、印刷の費用も抑えやすいためです。大きさが同じでも、名刺のように「交換したら必ず受け取ってもらえる」わけではない点が違います。ショップカードは、客が要らないと思えば受け取らず、受け取っても袋ごと捨てられます。

名刺の作り方は名刺デザインを依頼する前に決めること｜営業ツールとして機能させるで扱っています。

先に決めること1：役割を1つに絞る

最初に、カードを受け取った客に何をしてほしいかを1つ決めます。役割によって、表に大きく載せることが変わります。

役割を決めないまま作ると、どの役割にも中途半端なカードになります。再来店のための予約方法と、紹介のための店の説明と、場所の地図をすべて表に載せると、91×55ミリでは何も目に入りません。表には1つの役割に必要なことだけを載せ、残りは裏面に回します。

紹介に使うカードは、受け取った客の知り合いが読むことになります。店に来たことのない人が読んでも、何の店か分かるかが基準です。店名だけでは分かりません。「髪を切る店」「足のむくみをとる整体」のように、業種と得意なことを一言で載せます。

先に決めること2：置くか、手で渡すか

レジ横に置いておくだけでは、ショップカードはほとんど持ち帰られません。客が自分から取るのは、もともと店を気に入って、また来るつもりのある人です。カードがなくても来る人に、カードを渡していることになります。

手で渡すときは、一言を添えます。「次回これをお持ちいただくと」「ご予約はこちらから」のように、カードで何ができるかを口で伝えると、受け取った客はカードを見返す理由を持ちます。この一言は、店の誰が渡しても同じになるように決めておきます。

先に決めること3：変わる情報は載せない

営業時間、定休日、価格、メニューのように変わる情報は、ショップカードに印刷しません。ショップカードは財布の中に何か月も残ります。営業時間を変えたあとで、古いカードを見て来た客が閉まった店の前に立つことになり、刷った残りもすべて使えなくなります。

変わる情報は、QRコードの先に任せます。来店型の店なら、営業時間を最新にしておく場所はGoogleビジネスプロフィールが確実です。地図で店を探した人が最初に見る場所で、臨時休業や祝日の営業時間も設定できます。設定の進め方はMEO対策とは？Googleビジネスプロフィールで来店数を増やす具体的手順で扱っています。

QRコードの先は、店のトップページより、カードの役割に合ったページにします。再来店が役割なら予約のページ、通販への案内なら商品の一覧です。QRコードの先のURLは、カードを刷ったあとに変えられないため、店のサイトを作り直してもそのURLが残るかを確かめてから刷ります。

QRコードの横に「何が見られるか」を書く

QRコードだけを置いても、客は読み取る理由が分かりません。「ご予約はこちら」「営業時間はこちら」のように、読み取ると何ができるかを一言添えます。QRコードは、印刷が小さすぎるとスマートフォンで読み取れないことがあります。刷る前に、試し刷りを実際のスマートフォンで読み取って確かめます。

先に決めること4：スタンプを押すなら、紙かLINEか

再来店が役割なら、ショップカードにスタンプ欄を付けて、ポイントカードと兼ねる方法があります。一方で、LINE公式アカウントには、紙のポイントカードをLINEの上に置き換える「ショップカード」という機能があります。来店や購入のときに、店が用意したQRコードを客がスマートフォンで読み取るとポイントが付き、貯まったポイントに応じて店が決めた特典を渡せます。

紙とLINEの両方を同時に始めると、スタンプが2か所に分かれて、どちらも貯まりません。どちらか1つに決め、もう一方に移るなら、移る日と、紙に貯まったスタンプの扱いを決めて客に知らせます。

LINEに寄せる場合でも、紙のショップカードは無くなりません。紙のカードの役割を「LINEの友だちに追加してもらう入口」に変えます。QRコードの横に、友だちになると何が届くか、ポイントで何がもらえるかを書きます。店頭で友だちを増やす方法はLINE公式アカウントの友だちを増やす方法｜店頭とWebの施策と、増やしすぎない設計で扱っています。

デザインで決めること

デザインは、店の看板や袋、メニューと見た目を揃えます。ショップカードを財布から出したときに、どの店のカードか一目で分かることが、再来店のきっかけになります。

• 店名とロゴは看板と同じにする：カードと看板の見た目が違うと、地図で探して前まで来た客が、店を見つけられないことがある
• 何の店かを一言で載せる：店名から業種が分からない店ほど必要。紹介用のカードでは特に
• 裏面を使う：表に役割の中心、裏に地図と道順、QRコードを分けて置く
• スタンプ欄は書き込める紙にする：表面に光沢のある加工をすると、スタンプのインクが乾かずにこすれる。スタンプを押す面は加工しない
• 文字を小さくしすぎない：91×55ミリに情報を詰めると、電話番号や道順が読めなくなる。載せる情報を減らして文字を大きくする

店の見た目の軸がまだ決まっていないなら、カードより先にブランドコンセプトの作り方｜すべてのデザインの軸になる考え方で扱っている、店として何を大事にするかを決めると、看板やカードの判断がぶれなくなります。

部数は、1年で使い切る量を刷る

ショップカードの部数は、1日に渡す枚数から逆算します。1枚あたりの単価は多く刷るほど下がりますが、住所やQRコードの先が変われば、残ったカードはすべて捨てることになります。

最初は少なめに刷り、1〜2か月の減り方を見てから刷り足します。減り方が分かれば、渡し方を変えたときにも部数を見直せます。デザインの元データを受け取っておけば、刷り足しのたびにデザイン費がかかることはありません。

効果は、カードを持って来た客の数で確かめる

ショップカードの効果は、カードを渡した客のうち、何人がもう一度来たかで確かめます。渡した枚数だけでは、効いているかは分かりません。

QRコードのURLにUTMパラメータを付けておくと、カードから来た訪問を、Web広告やSNSからの訪問と分けて数えられます。付け方はUTMパラメータの設計と命名規則｜流入元を正しく計測する方法で扱っています。

費用の回収は、再来店1回あたりの粗利で考えます。たとえばデザインと印刷の費用が合わせて3万円で、1回の来店で残る粗利が1,500円なら、カードがきっかけの再来店が20回あれば元が取れます。カードを渡した客のうち何人が戻れば20回に届くかを先に出しておくと、続けるか、渡し方を変えるかを決めやすくなります。

よくある失敗

名刺と同じ項目を並べる

店名・住所・電話番号だけのカードは、受け取った客に見返す理由がありません。次に来る理由か、紹介したくなる一言を載せます。

営業時間や価格を印刷する

変わった時点で、財布の中のカードも、刷った残りも使えなくなります。変わる情報はQRコードの先のGoogleビジネスプロフィールやWebに任せます。

レジ横に置いて終わりにする

自分から取るのは、カードが無くても来る客です。再来店を促したいなら、初めて来た客に会計のときに手で渡し、一言を添えます。

紙のスタンプとLINEのポイントを同時に始める

スタンプが2か所に分かれて、どちらも貯まりません。どちらか1つに決め、移るなら移る日と、紙に貯まったスタンプの扱いを知らせます。

期限付きの特典を印刷する

期限が過ぎたカードが財布に残り、使えないと分かった客をがっかりさせます。カードに載せる特典は期限のないものにし、期間限定の特典はLINEやWebで知らせます。

よくある質問

ショップカードの大きさはどう選べばよいですか

名刺と同じ91×55ミリが多く使われています。財布やカード入れに収まり、印刷の費用も抑えやすい大きさです。形を変えると目には留まりますが、財布に入らず捨てられやすくなります。スタンプ欄を広く取りたい場合は、2つ折りにする方法もあります。

名刺とショップカードを1枚で兼ねてもよいですか

店主が自分で営業もしている小さな店なら、兼ねてもかまいません。ただし、商談の相手に渡す名刺と、店の客に渡すカードでは、載せる中心が違います。兼ねるなら、表を店の客向け、裏を取引先向けの連絡先にするなど、面で分けます。

デザインは自分で作れますか

作れます。多くの印刷会社やデザインツールが、名刺サイズのひな形を用意しています。ただし、QRコードが読み取れるか、スタンプのインクがこすれないかは、試し刷りで確かめてください。店名やロゴを載せるカードは、看板や袋と見た目を揃えると、店を覚えてもらいやすくなります。

LINEのショップカードにしたら、紙のカードは要りませんか

要らなくなるのはスタンプ欄です。紙のカードは、LINEの友だちに追加してもらう入口として残ります。QRコードの横に、友だちになると何が届くか、ポイントで何がもらえるかを書いて渡します。

まとめ

ショップカードは、名刺と同じ大きさでも、店に来た客に、次に来る理由を渡す販促物です。デザインの前に、再来店・紹介・場所の記憶のどれが役割かを1つ決めます。

レジ横に置くだけでは、カードが無くても来る客にしか届きません。再来店を促したい客には、会計のときに一言を添えて手で渡します。営業時間や価格など変わる情報は印刷せず、QRコードの先のGoogleビジネスプロフィールやWebに任せます。

スタンプを押すなら、紙かLINEのどちらか1つに決めます。部数は1年で使い切る量にし、効果はカードを持って来た客とQRコードからの訪問で確かめます。販促物全体の考え方は販促物は何を作るべきか｜種類ごとの使い分けと、品目より先に決める4つの条件で扱っています。

ショップカードや看板、のぼり旗、チラシなどの店頭の販促物のデザインは販促・広告デザインで承っています。会社紹介資料は資料ダウンロードから、ご相談はお問い合わせからご連絡ください。