求人媒体に出しても応募が集まらないとき、次の手としてSNS広告が検討されます。ただしこの2つは前提がまったく違います。求人媒体を見ている人は、すでに仕事を探しています。SNSを見ている人は、探していません。
したがって、求人媒体と同じ内容をSNSに出しても反応しません。求人票をそのまま画像にした広告が機能しないのはこのためです。探していない人に当てるなら、まず「今の職場と比べてどうか」を考えさせる必要があります。
この記事では、求人媒体との使い分け、ターゲティングで注意すべき制限、応募につながるクリエイティブの型、そして評価の指標を整理します。
この記事でわかること
・求人媒体とSNS広告の前提の違い
・SNS広告が向く採用と、向かない採用
・ターゲティングで注意すべき制限
・応募につながるクリエイティブの型
・応募フォームまでの導線設計
・評価に使う指標と、判断の期間
求人媒体とは相手の状態が違う
| 求人媒体 | SNS広告 | |
|---|---|---|
| 相手の状態 | 仕事を探している | 探していない |
| 比較の対象 | 他の求人 | 今の職場 |
| 最初に見るもの | 職種、勤務地、給与 | 写真、雰囲気、働いている人 |
| 応募までの距離 | 近い | 遠い。検討の期間が入る |
| 効く情報 | 条件の詳細 | 働く姿が想像できる材料 |
| 主な成果 | 応募数 | 応募数+認知(後日の応募) |
2行目が要点です。SNSで見た人が比較するのは他社の求人ではなく、今の自分の職場です。したがって「未経験歓迎」「週休2日」といった求人媒体で有効な条件表示は、それ単体では動機になりません。今より良くなると感じられるかどうかです。
求人媒体側で応募を増やす方法は店舗の求人広告で応募を増やす方法|媒体で変わる部分と、原稿で変わる部分で別に扱っています。まずはそちらを整えてから、SNS広告を検討する順序が合理的です。
SNSで見た人が比べるのは、他社の求人ではなく今の職場。
条件の羅列ではなく、今より良くなると感じられるかで決まる。
向く採用と、向かない採用
| 条件 | 向くか | 理由 |
|---|---|---|
| 未経験可・研修がある | 向く | 転職を考えていない層でも検討できる |
| 勤務地が生活圏にある | 向く | エリアを絞って配信できる |
| 職場の様子が視覚で伝わる | 向く | 写真と動画の情報量が効く |
| 若年層を採用したい | 向く | 求人媒体を見ていない層に届く |
| 専門資格が必須 | 向かない | 対象が少なく、配信の効率が落ちる |
| 急ぎで採用したい | 向かない | 検討期間が入るため間に合わない |
| 求人媒体をまだ整えていない | 後回し | 受け皿がないまま流入だけ増やすことになる |
最終行が重要です。SNS広告で興味を持った人は、ほぼ確実に社名で検索します。そこで求人情報が見つからない、採用ページが古い、という状態だと、そこで終わります。受け皿を先に整えてください。掲載すべき情報は採用サイトに入れるべきコンテンツ|応募につながる情報の順序にまとめています。
ターゲティングで注意すべき制限
雇用に関する広告は、媒体によってターゲティングに制限が設けられている場合があります。年齢や性別、一部の詳細な属性による絞り込みが使えない、または制限されることがあります。
- 配信先の国や地域によって適用範囲が異なる:一律ではない
- 広告の目的を申告する仕組みがある媒体がある:申告後にターゲティングの選択肢が変わる
- 制限を受けるとカスタムオーディエンスなどが使えない場合がある:既存の設計が使えなくなる
実際にどの制限がかかるかは媒体と配信先によって変わるため、出稿前に各媒体のヘルプで必ず確認してください。設計を組んでから制限に気づくと、作り直しになります。
加えて、日本では労働に関する法令上、募集や採用における年齢や性別の扱いに配慮が必要です。媒体の設定で絞れるかどうかとは別に、募集要項の書き方そのものを確認してください。
属性で絞れない場合の代替として、既存の応募者や従業員のデータをもとにした類似の配信が使えることがあります。設計の考え方は類似オーディエンスの作り方と精度を上げるコツ|元データがすべてを参照してください。
応募につながるクリエイティブの型
| 型 | 見せるもの | 効く相手 |
|---|---|---|
| 働いている人 | 実際のスタッフ、1日の様子 | 職場の雰囲気を知りたい層 |
| 条件の一点突破 | 「土日休み」「9時上がり」など1つだけ | 今の職場の不満が明確な層 |
| 未経験の入口 | 入社後3か月の流れ | 経験がなく踏み出せない層 |
| エリアの近さ | 「◯◯駅から徒歩5分」 | 通勤時間を重視する層 |
| 変化の提示 | 入社前後の働き方の違い | 現状に迷いがある層 |
2行目が最も反応が出やすい型です。条件を並べるのではなく、1つだけを大きく出してください。今の職場の不満は人によって違うため、複数を並べるとどれも印象に残りません。型ごとに1本ずつ作り、どの不満が多いかを配信結果から読み取ります。
1行目は素材の準備が要りますが、求人媒体では出しきれない情報であり、差がつきます。ただし加工しすぎると入社後の落差になるため、実際の様子に留めてください。
応募フォームまでの導線
- 遷移先は採用ページにする:会社のトップページに送らない
- 最初の画面で条件を出す:勤務地、時間、給与の目安
- 応募フォームの項目を減らす:連絡先だけで受ける
- 応募以外の入口も用意する:質問だけ、見学だけの選択肢
- 連絡までの時間を明記する:いつ返事が来るか
4番目は転職を考えていない層に効きます。いきなり応募は重いが、話を聞くだけなら、という段階を用意すると、接点が生まれます。ここから面談につながる流れは、求人媒体経由より時間はかかりますが、辞退率が低くなる傾向があります。
3番目については、入力項目が増えるほど途中で離脱します。氏名と連絡先だけで受け、詳細は返信のやり取りで補ってください。
「応募」の前に「話を聞くだけ」の入口を置く。
探していない層には、いきなりの応募は重い。
評価に使う指標と期間
| 時期 | 見るもの | 判断 |
|---|---|---|
| 1〜2週目 | 配信状況、採用ページへの流入 | 設定の異常だけを確認する |
| 1か月 | 採用ページの滞在、応募フォームへの到達率 | クリエイティブの型を比較する |
| 2〜3か月 | 応募数、面談数、社名での検索数 | 継続の可否を判断する |
求人媒体と同じ「応募単価」で1か月目に判断すると、ほぼ確実に劣ります。検討期間が入るため、成果までの距離が構造的に遠いためです。1か月目は流入と到達率、3か月目に応募数で判断してください。
採用全体のどこで止まっているかの切り分けは応募が集まらない原因の切り分け方|求人広告・採用サイト・応募フォームのどこで止まっているかを参照してください。SNS広告を足す前に、この確認を済ませたほうが無駄が出ません。
よくある失敗
求人票をそのまま画像にする
文字量が多く読まれません。探していない人には、条件の一覧ではなく1つの訴求を大きく出してください。
会社のトップページに送る
採用情報を探す手間が発生し、離脱します。採用ページへ直接送ってください。
求人媒体と同じ応募単価で評価する
相手の状態が違うため、短期では必ず劣ります。1か月目は流入と到達率で判断してください。
ターゲティングの制限を確認せずに設計する
雇用に関する広告は制限がかかる場合があります。設計を組む前に媒体のヘルプで確認してください。
受け皿を整えずに配信する
興味を持った人は社名で検索します。採用情報が見つからなければ、そこで終わります。
よくある質問
どのSNSを使えばよいですか
採用したい層が使っている媒体で判断してください。年齢層によって使われている媒体が異なります。既存の従業員に、普段どの媒体を見ているかを聞くのが最も確実です。
予算はどのくらい必要ですか
金額の目安より、判断できる量に届くかで考えてください。採用ページへの流入が月に数十件しか出ない規模では、クリエイティブの良し悪しも判断できません。
自社アカウントの運用と併用すべきですか
併用は有効ですが、順序があります。広告は届く量を作り、自社アカウントは興味を持った人が確認する場所になります。担当が決まっていない状態でアカウントを始めると更新が止まり、かえって判断材料を悪くします。
採用単価はどう計算しますか
広告費を採用人数で割ります。ただしSNS広告は認知にも効くため、後日の直接応募が発生します。応募時に「どこで知ったか」を聞く運用を入れると、実態に近づきます。
動画は必要ですか
必須ではありません。まず写真で訴求の型を検証し、反応が出た型だけを動画にするほうが制作費の無駄が出ません。
まとめ
SNS広告での採用は、求人媒体とは相手の状態が違います。求人媒体を見ている人は仕事を探していますが、SNSを見ている人は探していません。そしてSNSで見た人が比較するのは他社の求人ではなく、今の自分の職場です。条件を並べるより、今より良くなると感じられるかどうかで反応が決まります。
クリエイティブは、条件を1つだけ大きく出す型が最も反応が出ます。今の職場の不満は人によって違うため、複数を並べるとどれも印象に残りません。型ごとに1本ずつ作り、どの不満が多いかを配信結果から読み取ってください。
また、雇用に関する広告はターゲティングに制限がかかる場合があり、適用範囲は媒体と配信先によって異なります。設計を組む前に各媒体のヘルプで確認してください。あわせて、募集要項の書き方そのものについても、労働に関する法令上の配慮が必要です。
当社では広告運用代行において、採用の集客導線と受け皿の設計をご相談いただけます。全体を整理したい場合は、資料をダウンロードのうえご活用ください。