企業サイトのサーバーはどう選ぶか｜性能の比較より先に、契約の名義と、更新・バックアップを誰が持つかを決める

企業サイトのサーバーを調べると、料金、容量、表示速度、WordPressの簡単インストールといった比較が並びます。ただ、中小企業の企業サイトで、サーバーの性能が原因でサイトが止まることはまれです。止まる原因の多くは、契約の更新切れ、ソフトの更新の放置、戻せないバックアップという、管理の問題です。

制作会社の契約の中にサーバーがあって移せない、担当者の個人カードで払っていて更新が止まった、改ざんされたのにバックアップから戻せなかった。こうした相談は、性能ではなく、契約した時点の決め方でほぼ防げます。

この記事では、サーバーで決まること、種類ごとの違いと向く会社、メールをサーバーから分けるかの判断、SSLとバックアップの確認項目、契約の名義と権限、乗り換えを考えるべき状況を整理します。料金は事業者とプランで大きく変わるため、金額ではなく比べ方を示します。

サーバーで決まること｜ドメインとは別の契約で、どちらが切れてもサイトは止まる

最初に全体の答えを示します。サーバーは、サイトのページの元になるファイルや、WordPressの記事を保存したデータベースを置いておく場所です。閲覧者のブラウザは、ドメインを手がかりにサーバーの場所を調べ、サーバーからページを受け取って表示します。

ドメインとサーバーは、別々の事業者と、別々に契約することができます。そのため、ドメインが有効でもサーバーの契約が切れればサイトは表示されず、サーバーが動いていてもドメインが切れれば誰もたどり着けません。ドメインの選び方と名義は企業サイトのドメインはどう選ぶか｜co.jpと.comの違いより先に、登録者の名義と更新の担当を決めるで扱っています。

この表の項目は、どれも性能とは関係がありません。サーバー選びの比較記事は性能と料金から始まりますが、企業サイトで実際に損失になるのは、この表の管理の抜けです。だから先に、誰の名義で契約し、誰が管理するかを決めます。

種類ごとの違い｜保守を誰が持つかで選ぶ

サーバーの種類は、性能の高い順ではなく、自社がどこまで管理を引き受けるかの違いとして見ると選びやすくなります。上の行ほど事業者が管理し、下の行ほど自社（または委託先）が管理します。

中小企業の企業サイトは、月の訪問が数千から数万程度であれば、共用のレンタルサーバーの標準的なプランで足りることがほとんどです。VPSやクラウドを選ぶと性能は上げられますが、OSの更新や障害の対応を引き受けることになります。管理する人がいないまま選ぶと、性能のために安全を手放すことになります。

制作会社のサーバーに置くという選択

制作会社が自社のサーバーで預かる形もあります。更新や障害の対応まで任せられる一方で、契約の名義が制作会社になるため、制作会社を変えるときにはサーバーの移転が必ず発生します。選ぶ場合は、解約時にファイルとデータベースを受け取れること、移転の作業を誰が行うかを、契約の段階で書面にしておきます。制作会社を変える手順はホームページの制作会社を変更する手順｜引き継げるものと、作り直しになるもので扱っています。

メールをサーバーから分けるか｜社員が多いなら分ける

多くのレンタルサーバーには、メールアドレスを作れる機能が付いています。追加の費用がかからないため、そのまま使う会社は少なくありません。注意が要るのは、サイトとメールが同じ契約に乗ることで、サーバーを乗り換えるときにメールも移すことになる点です。

メールを分けると、サイトの制作会社やサーバーを変えても、会社の連絡手段は止まりません。退職者のアカウントを止める、端末を紛失したときにログインを無効にするといった管理も、メール専用のサービスのほうが行いやすくなります。分けない場合は、少なくとも、サーバーの乗り換えがメールの移行を伴うことを、社内で共有しておきます。

どちらに置いても、会社のドメインでメールを送るなら、送信認証（SPF・DKIM・DMARC）の設定が必要です。問い合わせフォームの自動返信メールをサーバーから送る場合は、その送信元も認証の設定に含めます。

SSLとバックアップ｜「付いている」ではなく「戻せるか」で確認する

SSL（https）とバックアップは、今ではほとんどのレンタルサーバーに付いています。確認すべきは、付いているかどうかではなく、自動で更新されるか、実際に戻せるかです。

バックアップをサーバーの機能だけに頼ると、サーバー自体の障害や契約切れのときに、バックアップも一緒に失われます。重要なサイトは、サーバーの外にも定期的に複製を置きます。WordPressであればプラグインで外部の保存先に送る方法があります。ただし、プラグインを増やすことは更新の対象を増やすことでもあるため、保守の担当と一緒に決めます。

契約の名義と権限｜ここが自社に無いと、乗り換えも復旧も進まない

サーバーも、ドメインと同じく、誰の名義で契約しているか、管理画面に誰が入れるかが後から問題になります。制作や保守を委託していても、契約そのものは自社で持つのが基本です。

最後の行は見落とされがちです。サーバーに入るためのパスワードを、以前の委託先や退職者が知ったままになっている状態は、改ざんの入口になります。委託先が変わったとき、担当者が異動したときは、接続情報を変更します。制作物の権利と、ドメインやサーバーで手が止まる理由はホームページの著作権は誰のものか｜譲渡しても直せない場合と、ドメインで手が止まる理由で扱っています。

性能はどこで判断するか｜表示が遅いなら、先に原因を測る

サイトが遅いと感じると、サーバーを上位のプランや別の事業者に変えたくなります。ただ、遅さの原因は、サーバーより、画像の大きさ、プラグインの数、外部のタグの読み込みにあることが多くあります。サーバーを変えても、これらは一緒に移るため、遅いままです。

表示速度をどの順で改善するかはサイトの表示速度を改善する優先順位｜何から手をつけるかで扱っています。サーバーの乗り換えは、測定で原因がサーバーにあると分かってからの手段です。

乗り換えを考えるべき状況と、変えなくてよい状況

乗り換えるときは、ドメインは変えず、サーバーだけを移すのが基本です。URLが変わらなければ、検索の評価も外部からのリンクもそのまま残ります。新しいサーバーで表示を確かめてから、ドメインの向き先を切り替えます。付属のメールを使っている場合は、メールの移行を同じ日に行う計画を立てます。URLまで変える場合の手順はURLを変えるときのリダイレクト｜評価を落とさない手順と、やってはいけない転送で扱っています。

見直さなくてよい会社と、すぐに確認したほうがよい会社

見直さなくてよい会社

• 自社の名義で契約し、管理画面に2人以上が入れ、自動更新と会社の支払い手段が設定されている会社
• SSLが自動で更新され、バックアップから実際に戻したことがある会社。料金が相場より少し高くても、変える理由は小さい

すぐに確認したほうがよい会社

• サーバーの契約者が誰か、社内の誰も答えられない会社
• サイトを作った担当者や制作会社が変わっている会社。接続情報が前の関係者のまま残っている可能性がある
• WordPressの管理画面に、更新を促す表示が長く残っている会社
• バックアップから戻したことが一度も無い会社

決める順序｜名義、保守の担当、種類、メール、SSLとバックアップ

1. 契約の名義を自社の法人名にする

制作会社に手配を任せる場合も、契約は自社の名義にします。見積もりの段階で条件に入れます。見積書で確認する項目はWeb制作の見積書の読み方｜同じ金額が別の買い物になる理由で扱っています。

2. 保守の担当を決める

WordPressとプラグインの更新、バックアップの確認、障害時の連絡を、自社で行うか、委託するかを決めます。保守で何をどの頻度で行うかはホームページの保守運用とは？何を、どの頻度でやるのかで扱っています。

3. 種類を決める

保守を自社で持てないなら、共用のレンタルサーバーか、マネージド型を選びます。VPSやクラウドは、管理する人がいる場合に限ります。

4. メールの置き場所を決める

社員が多い、端末が多い、アカウントを会社で管理したい場合は、メールを別のサービスに分けます。

5. SSLとバックアップを確かめる

SSLの自動更新、バックアップの頻度と保存期間、戻す手順を確認し、年1回は実際に戻してみます。性能は、この5つを決めた後で、足りるかを確かめます。

改ざんされたときは、直す前に止めて記録する

この記事では、サーバーの名義と、更新・バックアップの担当を扱いました。バックアップと接続情報の管理が実際に効くのは、サイトが改ざんされたときです。

よくある失敗

料金と容量だけで選ぶ

企業サイトで容量が足りなくなることはまれです。比べるべきは、SSLの自動更新、バックアップの保存期間、戻す手順、サポートの窓口です。

管理する人がいないのにVPSやクラウドを選ぶ

OSやソフトの更新が止まり、共用サーバーより危険な状態になります。構成を作った人が離れると、誰も触れなくなります。

バックアップを取っているつもりで、戻したことが無い

いざというときに、範囲が足りない、保存期間が短い、手順が分からない、が判明します。年1回は戻してみます。

遅さの原因を測らずにサーバーを変える

画像やプラグインが原因なら、移転しても遅いままです。移転の費用だけが残ります。

前の委託先の接続情報を変えない

関係の切れた相手が、サーバーに入れる状態が続きます。委託先が変わったら、パスワードを変更します。

よくある質問

無料のサーバーやホームページ作成サービスではだめですか

独自のドメインが使えない、広告が表示される、商用の利用に制限があるといった条件がある場合は、企業サイトには向きません。条件はサービスごとに違うため、利用規約で商用利用と独自ドメインの扱いを確認してください。

サーバーの場所（国内か海外か）は検索順位に影響しますか

サーバーの所在地で順位が決まるわけではありません。国内向けのサイトであれば、国内の事業者を選ぶと、サポートが日本語で受けられ、契約や請求の手続きも分かりやすくなります。

SSLは有料の証明書にしたほうがよいですか

企業サイトの暗号化の目的であれば、無料の証明書で足ります。有料の証明書には、組織の実在を確認して証明書に記載する種類があり、取引先の要件などで求められる場合に検討します。

アクセスが急に増えたら、サーバーは落ちますか

共用サーバーでは、テレビでの紹介や広告の大量配信などで一時的にアクセスが集中すると、表示が遅くなったりエラーになったりすることがあります。予定が分かっている場合は、事業者に事前に相談するか、一時的に上位のプランへ切り替えます。

サーバーの料金はどのくらいが目安ですか

事業者とプランによって大きく異なり、改定もあります。金額より先に、SSLの自動更新、バックアップの保存期間と戻す手順、サポートの窓口が含まれているかで比べ、含まれていない場合の追加費用を足して比較してください。

まとめ

企業サイトのサーバーは、性能や料金の比較より先に、契約の名義と、ソフトの更新・バックアップ・SSLを誰が管理するかを決めます。中小企業の企業サイトで止まる原因の多くは、性能ではなく、契約切れと更新の放置です。

保守を自社で持てないなら、共用のレンタルサーバーかマネージド型を選びます。社員が多い会社は、メールをサーバーから分けておくと、サーバーを変えても連絡手段が止まりません。バックアップは、何日前まで戻せるか、誰が戻すかを確かめ、年1回は戻してみます。遅さを理由に乗り換えるのは、測定で原因がサーバーにあると分かってからです。

サーバーとドメインの名義の整理から、サイトの設計と制作、移転、公開後の保守の台帳づくりまではWEB制作・ホームページ制作で承っています。これまでの制作物は制作実績、会社紹介資料は資料ダウンロードから、ご相談はお問い合わせからご連絡ください。